Términos del Servicio

1. Uso del sitio web

Este sitio tiene fines informativos sobre los servicios de apoyo y mentoría para startups de Servexia1. Puedes navegar y usar el formulario de contacto de buena fe. Te comprometes a no utilizar el sitio para actividades ilícitas, para intentar vulnerar su seguridad, para enviar spam o para interferir con su funcionamiento.

2. Servicios

Servexia1 ofrece servicios profesionales de mentoría, diagnóstico, talleres y apoyo estratégico-operativo para startups. El alcance específico, formato, duración y precio se acuerdan por escrito antes de iniciar. Los servicios no constituyen asesoría legal, contable ni financiera regulada; cuando sea necesario, recomendamos consultar profesionales especializados.

3. Proceso de contratación

Para contratar, normalmente se realiza una conversación inicial y luego se envía una propuesta con alcance y condiciones. La relación se entiende iniciada cuando existe aceptación explícita de la propuesta o cuando se programa y realiza la primera sesión pagada, según corresponda. Servexia1 puede rechazar solicitudes si no existe ajuste con el enfoque, si hay conflictos de interés o si no hay disponibilidad.

4. Pagos y facturación

Los precios y la modalidad de pago se informan en la propuesta. Salvo acuerdo distinto, los pagos se realizan por transferencia u otro medio acordado. Los impuestos aplicables en Chile se incluirán o se indicarán según corresponda. El atraso en pagos puede implicar la suspensión temporal de sesiones o entregables hasta regularización.

5. Reprogramaciones y cancelaciones

6. Responsabilidades y limitación

Servexia1 entregará recomendaciones profesionales basadas en la información disponible y en la experiencia, pero no garantiza resultados comerciales, inversión o ingresos. Las decisiones finales y la ejecución corresponden al cliente. En la medida permitida por la ley aplicable, la responsabilidad total de Servexia1 frente al cliente por daños directos se limita al monto efectivamente pagado por el servicio en los 3 meses anteriores al evento que dio origen al reclamo. En ningún caso se responderá por daños indirectos, lucro cesante o pérdida de oportunidades.

7. Confidencialidad

Tratamos como confidencial la información no pública que el cliente comparta, incluyendo métricas, lista de clientes, estrategias y documentos internos, salvo que: (a) sea pública sin incumplimiento; (b) exista autorización escrita del cliente; (c) sea requerida por autoridad competente. Recomendamos no compartir información innecesaria en el formulario del sitio; la coordinación detallada se realiza en canales acordados.

8. Propiedad intelectual

El contenido del sitio (textos, estructura, marca) pertenece a Servexia1 o se usa con permiso. Las plantillas, frameworks y materiales entregados en el servicio pueden licenciarse al cliente para su uso interno. El cliente mantiene propiedad sobre su información y materiales propios (por ejemplo, su deck, su producto, su marca). Cualquier condición particular de licenciamiento se indicará en la propuesta.

9. Protección de datos y cookies

El tratamiento de datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad. El sitio utiliza cookies esenciales y puede usar analítica opcional según consentimiento. Rechazar cookies opcionales no impide el acceso al contenido.

10. Enlaces y servicios de terceros

Este sitio puede hacer referencia a herramientas o plataformas de terceros de forma descriptiva. Servexia1 no es responsable por contenidos, disponibilidad o políticas de terceros. Si en un servicio se recomienda usar software externo, el cliente evalúa y acepta las condiciones de ese proveedor.

11. Modificaciones

Podemos actualizar estos Términos. Los cambios se publicarán en esta página con la fecha de actualización. Para servicios ya contratados, prevalecerán las condiciones acordadas en la propuesta vigente, salvo acuerdo de modificación.

12. Ley aplicable y jurisdicción

Estos Términos se rigen por las leyes de la República de Chile. Cualquier controversia se someterá a los tribunales competentes de Santiago, salvo que una norma imperativa disponga algo distinto.